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Suite à ma présentation à l’IMSI, je trouvais intéressant de vous partager le PowerPoint et l’ensemble des informations que j’ai présenté. Le sujet était sur les réseaux sociaux et l’immobilier. Il s’agit d’une courte introduction, comme toute, assez complète sur ce sujet.
Vous allez découvrir pourquoi les réseaux sociaux sont un vrai support pour les professionnels de l’immobilier, les chiffres et les avantages/inconvénients de chaque réseau, les attentes et des exemples de ce qui fonctionne. Bonne lecture.
Tout d’abord, voici le SlideShare complet :
On commence par une vidéo, qui a déjà plusieurs années, mais les chiffres restent impressionnants!
Le métier de l’immobilier
Dans la profession immobilière, les deux axes forts du travail sont de rentrer des mandats et de sortir les mandats rentrés.
Pour cela, les professionnels doivent donner un maximum de visibilité à son agence immobilière et/ou à son agent immobilier, dans l’ancien. Ceci lui permet de toucher un maximum de vendeurs et d’avoir des biens en stock.
Enfin, la suite est de donner de la visibilité à l’ensemble des biens immobiliers que le professionnel a en stock; cela est vrai pour le neuf comme pour l’ancien.
Les techniques ancestrales pour ce faire sont : le boitage, communiquer dans les journaux, connaître les voisins, les associations, les commerces de la zone de chalandise, avoir une agence bien visible, etc.
Depuis quelque temps, Internet a pris une place prépondérante pour cette visibilité. En effet, 90 % des particuliers vont sur Internet au moins une fois avant de prendre une décision d’achat pour son bien immobilier.
Et la raison numéro un qui pousse les gens à aller sur Internet sont les réseaux sociaux!
Les réseaux sociaux
Il s’agit du premier réseau social en nombre d’utilisateurs actifs. C’est le site le plus visité avec Google. Il est même passé devant le nombre de consultations du porno sur le web. Vos acheteurs et clients y sont! Vous vous devez donc d’y être, de créer la conversation.
Cependant, cela reste un réseau personnel. Il faut donc trouver un axe qui intéressera les gens, sans vous éloignez de votre but, soit donner de la visibilité à vos biens et à votre activité.
Sur Facebook, il faut savoir créer la conversation.
Il peut être important de noter que la plupart des amis d’une personne sont souvent dans la même ville, le même quartier…
Twitter est un réseau social peu utilisé en France. Par contre, il est utilisé par les influenceurs. En effet, les personnes qui sont actives sur Twitter sont souvent des personnes avec un grand pouvoir de communication.
Il peut donc être intéressant pour les professionnels de l’immobilier d’acquérir de la visibilité auprès de ces personnes, ou de devenir une de ces personnes avec une forte influence.
Twitter est aussi un réseau indispensable pour faire une veille efficace.
Google +
C’est le réseau social de Google. Il a une forte progression ces derniers temps, notamment en France. Il est même passé devant Twitter en terme de nombre d’utilisateurs actifs.
Google se sert de son réseau social pour améliorer les résultats de recherche des utilisateurs. En effet, si vous êtes suivi sur Google + par quelqu’un, votre site gagnera des places pour ce dernier. De plus, vous prendrez de l’importance en tant que créateur de contenu.
Enfin, c’est avec votre compte Google + que vous pourrez être actif sur les services de Google, et notamment YouTube.
YouTube
YouTube est un service de vidéos. Il s’agit du deuxième moteur de recherche utilisé par les internautes pour chercher des vidéos.
De plus, 73 % des propriétaires préfèrent travailler avec un professionnel qui fait de la vidéo. YouTube est donc le site sur lequel vous devez communiquer vos vidéos. Je vous invite à lire cet article si vous souhaitez booster vos vidéos sur YouTube.
Il s’agit du premier réseau professionnel dans le monde; il rattrape Viadeo en France. LinkedIn peut être intéressant pour un professionnel de l’immobilier si vous souhaitez trouver des relais de communication dans les entreprises proches de votre zone de chalandise, par exemple…
C’est le réseau social numéro un de partage de photos. Tous les biens immobiliers sont censés avoir des photos. C’est une bonne manière de communiquer aux nouvelles générations que de partager les photos des biens immobiliers que vous avez à vendre dans le quartier pour être visible auprès des utilisateurs de votre zone de chalandise.
Et dans quelques années…
Voici plusieurs réseaux à surveiller :
Vine : Petit de Twitter, partager des vidéos de 6 secondes.
Lime : Le réseau qui monte, réseau asiatique de discussion instantanée, qui fait un carton auprès des jeunes générations en Europe.
Pheed : Jeune réseau social, sa progression est impressionnante. Il s’agit d’un réseau social regroupant les meilleures fonctionnalités de chacune des plateformes citées précédemment.
Les attentes des utilisateurs des réseaux sociaux
Pour commencer, seuls 10 % des utilisateurs de réseaux sociaux sont des influenceurs. Ce sont ces personnes qu’il faut identifier pour avoir une bonne visibilité sur chacun des réseaux.
Ensuite, 43 % des utilisateurs sont réellement actifs sur plusieurs réseaux, dont 10 % sont vraiment très actifs.
Enfin, le reste est sur Facebook, plus un réseau social, au plus, et sont des utilisateurs occasionnels des réseaux.
Les utilisateurs souhaitent :
– (86 %) obtenir des réductions, par exemple des estimations gratuites dans l’immo;
– (83 %) donner leur avis. Soyez réactifs dans ce cas, il faut être disponibles pour répondre, argumenter, débattre, etc.;
– (83 %) des conseils. Il y a pleins de conseils à donner dans l’immo, l’habitat, le quartier, etc.;
– (82 %) des informations exclusives. À vous d’être inventif, la différenciation se fera sur ce point;
– (80 %) souhaitent un service client réactif. Soyez dispo, encore. N’y allez pas à moitié;
– (33 %) souhaitent des jeux, des applications. Il existe des manières de rendre ses réseaux interactifs : questionnaires sur le quartier, par exemple…
Les méthodes pour communiquer sur les réseaux sociaux dans l’immobilier
Il n’y a qu’un mot d’ordre : le contenu!
Les photos, c’est le sujet numéro un. C’est ce qui a le plus d’importance sur l’ensemble des réseaux sociaux, avec…
Les vidéos. Et, dans l’immobilier, c’est ce qui va mettre en valeur vos biens, mais cela ne doit pas être saoulant pour l’internaute. Faites donc aussi des vidéos sur votre quartier, vos commerçants, des reportages, etc.
Voici des exemples de vidéo qui vous donneront des idées :
3 exemples de vidéos immobilières qui augmenteront vos chances de vendre
Vidéos immobilières dignes des plus grandes productions hollywoodiennes
Un blog est un bon moyen de créer du contenu que vous pouvez ensuite partager sur les réseaux sociaux. Effectivement, il est intéressant d’avoir un site de contenu pour donner des informations exclusives, donner des conseils complets et regrouper votre communauté sur votre propre support de communication.
Des exemples de communication sur les réseaux sociaux réussis dans l’immobilier!
Tout d’abord, 365 choses à faire à Montréal.
–>http://immo2.pro/bilan-365-jours-a-montreal-13-de-ca-genere-grace-aux-reseaux-sociaux/
Puis, My Net Immo.
Sinon, je vous invite à regarder les deux blogs donnés en exemple dans cet article : celui de Stéphane Pujol et blog de quartier –>http://immo2.pro/blog-immobilier-pourquoi-les-agents-devraient-avoir-un-blog/.
Enfin, si vous souhaitez vous lancer sur les réseaux sociaux, je vous invite à lire ces dossiers et ebooks :
1 – Boostez votre visibilité sur les réseaux sociaux
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A juste titre, vous énoncez que les photos sont le sujet numéro 1 (je crois qu’il manque le 1 dans votre article). C’est pourquoi je ne comprends pas que vous ne citiez pas Instagram ou Pinterest, qui sont en constante progression.
Nous nous avons un compte Pinterest pour notre agence immobilière à Biarritz « CVP Immobilier ».