La vidéo est un canal qu’il n’est plus possible d’ignorer. Les marques immobilières se doivent de l’intégrer dorénavant à leur stratégie e-marketing, voire même de concevoir une ligne éditoriale spécifique.

C’est l’un des médias le plus en vogue, tout support confondu, notamment sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram & Youtube. Elle se démocratise de plus en plus, avec un niveau d’exigence marginal: le message prévaut sur la qualité.

Autres avantages ? La vidéo est de moins en moins coûteuse, un simple smartphone suffit pour filmer en grande qualité ! Vecteur d’échange entre la marque, ses clients, prospects et abonnés, elle peut se diffuser sur de nombreux supports (réseaux sociaux, site internet, etc.) et sous de nombreuses formes:  institutionnelles, témoignages, direct …

Cette tribune vous est proposée par Webgenery, agence de communication digitale spécialisée dans l’immobilier. Ces articles vous sont offerts par les prestataires et sont validés au préalable par les équipes d’Immo2.

Optez pour une stratégie vidéo en 2020 et 2021

Depuis quelques années, la vidéo est un format devenu de plus en plus populaire, aidé par le succès des stories sur les réseaux sociaux (Instagram, Snapchat, Tik tok …). Elles augmentent la visibilité, la notoriété et l’engagement autour de la marque. Elles sont aussi utiles au sein du cycle commercial : entrer en contact avec les prospects, présenter la marque et ses services, se présenter en tant que conseiller immobilier et créer ainsi un lien d’empathie, .. sans oublier la visioconférence pour répondre à une question, partager une démonstration ou faire visiter un bien immobilier.

Quel type de vidéo pour la promotion de ma marque immobilière ? 

Les vidéos corporates 

En misant sur des vidéos de présentation, vous pourrez introduire vos services, proposer des expériences client et intégrer des témoignages. Faire intervenir des clients dans vos vidéos est un plus, ce sont vos meilleurs ambassadeurs, cela humanise le propos, et vous permet de proposer des questionnements et réponses concrètes. Ainsi par la vidéo, vous vous rapprochez davantage des préoccupations et centres d’intérêt de vos prospects qui cherchent à savoir comment vos services pourront les aider et répondre à leurs besoins.

Vous souhaitez développer la notoriété de votre marque immobilière sur un secteur géographique ?  Véhiculez vos valeurs, l’esprit de vos équipes, leur professionnalisme, leur motivation ?
Des vidéos courtes diffusées sur des posts facebook, instagram, sur YouTube et par des campagnes publicitaires YouTube ciblées sont de véritables vecteurs de visibilité grâce à leur viralité.
Bien menées elles font de vous un acteur local, proche de ses clients et qui sait se différencier par rapport à ses concurrents.

Vous cherchez à recruter ? 

Allumez la caméra et laissez parler vos collaborateurs de leur expérience au sein de votre agence (parcours, tâches, outils, etc.). Filmez également l’équipe dans leur environnement de travail pour permettre à vos futurs collaborateurs de se projeter. Misez sur la proximité pour recruter de nouveaux talents !

Autre format à exploiter : la vidéo événementielle. Vous participez à un salon, une conférence, une table ronde,.. ? Présentez les moments clés avec quelques extraits de votre prise de parole.

Les vidéos pédagogiques 

Le format ”tutos” permet, comme un guide, d’accompagner vos clients et prospects dans leurs démarches et surtout de répondre rapidement aux questions qu’ils se posent  : comment mettre mon logement en location ? Comment se déroule un état des lieux ? Comment est estimé le prix d’un logement à vendre ? Vous pouvez, de ce fait, procéder à un type de “FAQ” en oubliant aucun profil : acquéreurs, vendeurs, bailleurs etc.

Sur le web, vos vidéos ne doivent pas remplacer le texte, très important pour le référencement naturel de votre site immobilier. Elles doivent animer et compléter votre propos, aider à la compréhension de votre article grâce à une information synthétique. Attirez votre prospect grâce à une vidéo courte et invitez-le à en savoir plus en consultant votre article sur votre site internet.

Les vidéos explicatives aident une audience à mieux comprendre pourquoi elle a besoin

du produit ou service de l’entreprise. Elles s’appuient souvent sur leurs propres parcours.

Au-delà de vos services, vous pouvez également opter pour des petits reportages d’ambiance sur la vie d’un quartier par exemple. Idéal pour un futur acquéreur qui pourra se projeter.

Les vidéos d’expert

Enregistrer des entretiens avec des experts au sein de votre agence ou des leaders reconnus (ministre du logement, président de la FNAIM locale, etc.) vous permettra d’utiliser leur autorité pour construire une relation de confiance avec votre audience. 

Profitez de cet échange pour discuter d’un sujet (comment construire son patrimoine grâce à l’investissement locatif ?) ou des nouvelles mesures et conjonctures qui touchent l’immobilier (état du marché, nouvelle réglementation, etc.).

Optez aussi pour les vidéos en direct ! Elles amènent généralement un visionnage plus long et un taux d’engagement plus élevé. Il est donc utile de diffuser en direct des entretiens, des conférences, présentations et événements.

Comment utiliser la vidéo à chaque étape du cycle de conversion ?

Attirer

La première étape de votre stratégie consiste à attirer des clients potentiels, transformer des inconnus en prospects. À ce stade, les internautes identifient leurs besoins au travers de la vidéo et recherchent un service pouvant le palier, donc n’oubliez pas de présenter la réponse que vous lui apportez. Grâce à la vidéo, vous pourrez augmenter votre visibilité et établir une relation de confiance avec les internautes.

Convertir

Après avoir attiré les internautes sur votre site internet ou vos comptes sociaux, il est important de les transformer en lead, ce qui implique la collecte de coordonnées via un formulaire. Après avoir informé et enthousiasmé vos clients potentiels, vous pouvez les inviter à s’inscrire à un webinar, à une newsletter ou à télécharger un livre blanc, … afin d’en savoir plus sur leur projet et sa maturité.

À cette étape, les vidéos peuvent être des webinars avec des conseils pratiques.

Conclure la vente

Arrivé à cette étape, le prospect évalue ses solutions et prend une décision. Vos vidéos doivent l’aider à se projeter, en train de bénéficier de vos services et d’obtenir des résultats. Profitez-en pour communiquer une ou plusieurs histoires (storytelling) avec des cas clients auxquels votre audience peut s’identifier.

Fidéliser

Même après la conversion, la vidéo peut vous conférer de nombreux avantages. Vous devez continuer de proposer du contenu de qualité à vos clients, car un acquéreur est un futur vendeur, un locataire ou un futur acquéreur

La première opportunité de fidélisation se produit directement après l’aboutissement de vos services. Par exemple, il peut être judicieux d’envoyer une vidéo de remerciement pour leur souhaiter la bienvenue et s’assurer de leur satisfaction. Vous pouvez également opter pour une vidéo d’introduction qui les aidera à faire leurs premiers pas avec vos services, ou dans leur espace en ligne.

Une vidéo impactante, intégrant le bon degré de personnalisation et diffusée au bon moment sur le bon canal permettra de séduire vos prospects et de vous différencier de votre concurrence.

Nos conseils 

Avant de vous lancer, gardez en tête qu’une grande majorité des internautes arrêtent le visionnage après quelques dizaines de secondes ou une minute. Une vidéo efficace est donc une vidéo courte, avec un discours soigné allant à l’essentiel. Veillez également à prendre soin du décor et de la lumière.

Webgenery vous accompagne et vous conseille dans la mise en place de votre stratégie digitale et notamment dans la création et la diffusion de vidéos immobilières. Nous avons intégré au sein de notre entreprise une équipe de community managers, spécialistes e-marketing dédiés à l’immobilier et pour fin 2020 de nouvelles compétences en scénarios, montage vidéo et prise de vue en agence ou en extérieur. 

Cet article concerne Webgenery (Création site internet immobilier).