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Qu’est-ce que le Marketing relationnel à l’heure du web 2.0 ? Peut-on parler de fidélisation client dans l’immobilier ?
Voilà les problématiques évoquées lors du Forum de la FF2I 2012 par le grand témoin qui était tout de même Yseulys Costes la fondatrice de 1000mercis, agence spécialisée dans le marketing relationnel.
La fidélisation client peut et doit s’appliquer avant tout à vos prospects. L’objectif : identifier les prospects aux différentes étapes du cycle d’achat et donc avant vos concurrents. La clé de cette identification repose dans la constitution d’une base de donnée prospect qui vous permettera de mieux convertir et donc de générer plus de business…
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C’est vrai que dans le domaine de l’immobilier l’information est vitale. Mais la corrélation des informations, des données sur les préférences des acheteurs/vendeurs avec l’évolution du marché, cela constitue un grand plus.