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Nous avons démontré, dans le premier article de ce dossier, pourquoi l’inbound marketing est indispensable dans l’immobilier. Dans le 2e article de notre dossier, nous vous présentons donc les 5 éléments essentiels à maîtriser et à prendre en compte tout au long de l’exécution de votre stratégie inbound marketing immobilier. L’inbound marketing n’échappe pas à la règle : investir un peu de temps en amont pour construire des bases solides vous fera gagner en efficacité. Nous vous invitons donc à poser les fondements de votre stratégie grâce à ces 5 points essentiels. [Article mis à jour le 05 septembre 2023]
Dans cet article réservé aux membres premium, vous allez découvrir
- Les 5 éléments essentiels pour réussir sa stratégie inbound marketing immobilier;
- Des exemples concrets pour vous permettre de définir votre propre stratégie d’inbound marketing;
- Des conseils pratiques et opérationnels.
1) Dresser un portrait type de votre acheteur et vendeur idéal
Pour créer du contenu qui attire et convertit, encore faut-il savoir à qui on s’adresse. L’outil privilégié pour bien définir votre cible? Le persona.
Le persona est une représentation fictive de votre client idéal. Il décrit les caractéristiques, besoins, objectifs et comportements de votre acheteur ou vendeur idéal.
1. Basez-vous sur des faits, pas des suppositions. Passez en revue vos dernières ventes et listez les caractéristiques clés de chaque acheteur/vendeur : âge, sexe, lieu de résidence, situation personnelle et professionnelle, pouvoir d’achat, budget, préoccupations, contraintes, etc. Questionnez vos clients et prospects actuels et assurez-vous de bien comprendre leurs motivations.
2. Identifiez les tendances clés. Commencez par regrouper les informations similaires pour constituer des profils représentatifs de vos différentes clientèles cibles. Si vous avez identifié plus de 5 profils acheteurs ou vendeurs, essayez de réduire le nombre en ne conservant que ceux avec qui vous avez le plus de succès.
3. Donnez vie à vos personas. Imaginez leur histoire, leur parcours et créez un scénario réaliste pour chaque profil type. Plus vous vous en ferez une image mentale précise, mieux vous pourrez par la suite cibler vos actions.
Un exemple concret de persona pour un acquéreur
| NOM | Étienne |
| Démographie | Homme, 27 ans En couple, sans enfant |
| Background | Jeune professionnel Revenu du foyer : 85 000 € Locataire au centre-ville de Lyon |
| Objectif | Souhaite acquérir un T4 dans les prochains mois pour accueillir éventuellement leur premier enfant (minimum de 3 chambres) |
| Critères | Souhaite s’établir dans la région de Lyon, mais disposé à s’éloigner du centre-ville pour trouver une propriété plus abordable. Souhaite s’éloigner le moins possible de son lieu de travail (centre-ville). |
| Défis/Préoccupations | Accorde une grande importance à au temps nécessaire pour se rendre au travail. Préoccupé par l’aspect budgétaire (premier achat important). Déteste la paperasse, préfère accomplir le plus d’opérations possible en ligne. |
| Habitudes technologiques | Utilisateur expérimenté du web, utilise principalement l’ordinateur du bureau sur son heure de déjeuner pour effectuer ses recherches et une tablette pour faire part de ses recherches à sa conjointe le soir. Utilise Instagram plusieurs heures par semaine et occasionnellement Facebook. |
| Préférences communications | Préfère les courriels et les SMS aux appels téléphoniques. |
Voilà un premier exemple de persona qui vous permettra de comprendre la logique et de construire les personas de vos clients. Pour d’autres exemples et en savoir plus sur les personas immobiliers, voir l’article Plus de 3000 personas types d’acheteurs immobiliers pour proposer les bons biens, outils et ressources.
2) Cibler vos interactions en fonction des étapes du cycle d’achat/vente immobilier
Modéliser le processus client
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Les exemples sont surtout pour les acheteurs, alors que moi je ne me concentre que sur les vendeurs. J´aimerais avoir un abordage plus centré sur les propriétaires.