Baseline de MEMORIA

MEMORiA traite les étapes administratives d’une mise en location pour que l’agence conserve le terrain et les décisions.

Problème résolu par MEMORIA

Une mise en location mobilise un service entier pendant plusieurs jours : rédiger puis diffuser l’annonce, répondre à des dizaines de candidats qui posent tous les mêmes questions, réclamer les pièces manquantes, caler des créneaux de visite et relancer ceux qui ne confirment pas.

Ces sollicitations arrivent le soir et le week-end, quand les équipes sont en visite ou en état des lieux. Les candidats sans réponse se détournent, les dossiers incomplets s’accumulent et le tri manuel expose à des erreurs comme à des pratiques discutables en matière de non-discrimination.

Résultat : un délai qui s’étire sur une semaine, un propriétaire qui s’impatiente et un temps de bureau pris sur la relation client.