Mot de passe perdu?


La Réserve d'Immo 2.0

Améliorer l'expérience vendeur

L’amélioration de l’expérience vendeur à de nombreux avantages pour les professionnels de l’immobilier qui décident de prendre à bras le corps cette problématique business. C’est, à la fois, un levier de génération de leads, d’amélioration des process de l’entreprise et de communication. En effet, tous ces outils vont vous permettre de vendre mieux, de prodiguer une meilleure expérience client (et donc de transformer ces derniers en prescripteurs) et vont vous amener à adopter de nouveaux service.. sur lesquels vous pourrez communiquer. 

Comme pour toutes les problématiques dans l’immobilier il existe de nombreuses stratégies à mettre en place et elles s’accompagnent de tout autant d’outils. C’est pour cela que nous avons rassemblés ici l’ensemble des outils permettant aux professionnels de l’immobilier d’améliorer l’expérience client qu’ils prodiguent aux vendeurs. La première étape va donc être de déterminer quels sont les leviers que votre agence souhaite et peut mettre en place pour aller chercher cette amélioration. 

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Comment améliorer l'expérience vendeur dans l'immobilier ?

Améliorer l’expérience vendeur dans l’immobilier est primordial pour se différencier de la concurrence et générer en continu de nouveaux leads. Heureusement pour les professionnels, de nombreux outils existent sur le marché et avec eux tout autant de stratégies sont à mettre en place. Il y a de nombreuses facettes sur lesquelles jouer : la partie conseil, le design des outils que l’on met à disposition du client, l’offre de service l’agence, l’aspect numérique des différents services..etc.  

 

Tout d’abord, la partie conseils. C’est peut-être la partie la plus importante de la relation avec un vendeur. On ne peut donc pas améliorer l’expérience vendeur sans améliorer cette facette de la relation client. Cela passe par l’utilisation de rapport de suivi vendeurs, des compte rendu de visite ou encore l’utilisation d’outils permettant d’obtenir des informations sur le marché pour appuyer vos arguments et renforcer votre place d’expert pendant la durée de la transaction.

On peut aussi chercher à améliorer l’expérience des clients vendeurs en etoffant l’offre de services de l’agence immobilière. Par exemple en utlisant les services d’une conciergerie chargée des déménagements. Ou encore une plateforme chargée de transférer tous les abonnements de vos clients avant leur arrivée dans leur nouveau logement. Tout ceci, ce sont des services que vous allez certainement marketer avant la signature du mandat, mais qui au final vont simplifier drastiquement la vie de vos clients pendant la transaction. 

 

Il y a également tout l’aspect valorisation de la propriété qui permet d’améliorer l’expérience des clients vendeurs. Dans ce cas là ce sont des outils comme les reportages photographiques et vidéos, les visites 3D ou encore les homestager qui vont vous permettre d’améliorer cette fameuse expérience vendeur.

Pour l’aspect valorisation de la propriété, remarquons que c’est également un des principaux levier de génération de leads vendeurs (une autre des problématiques de La Réserve).

 

Voici une liste d’article que je vous invite à consulter pour faire le point sur l’expérience vendeur dans l’immobilier et vous aider à faire votre choix parmi les outils présents sur La Réserve. 

Tous les outils pour Améliorer l'expérience vendeur

L’amélioration de l’expérience vendeur vous permet de vendre mieux, plus vite et de générer plus de mandats. C’est une démarche qui va influer sur vos process internes et vous permettre de communiquer dessus. Voici une large sélection d’outil vous permettant d’améliorer l’expérience que vous prodiguez à vos vendeurs. Nous avons essayés de rassembler une gamme de produits assez étendue pour couvrir l’ensemble des besoins et des stratégies des professionnels de l’immobilier. 

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