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C’est la rentrée, ce moment décisif où on franchit le seuil de l’agence avec détermination pour entamer le dernier tiers de l’année avec une nouvelle dose de motivation. Si on note une certaine amélioration de la situation épidémique, il va néanmoins falloir anticiper quelques actions pour être opérationnel. Mais avec tous les projets à mener, où devez-vous concentrer vos efforts, et surtout, par quoi devez-vous commencer pour profiter au maximum de cette période de reprise de projets immobiliers et faire de l’automne un succès ? Pour vous permettre de vous y retrouver plus facilement et conserver toute votre énergie pour l’action, nous avons listé pour vous les 8 priorités à considérer dans votre agence pour la rentrée.

1. Faites le point sur vos objectifs de l’année

Septembre, c’est le moment parfait pour faire le point sur votre performance par rapport aux objectifs immobiliers que vous vous êtes fixés en début d’année. Vous avez assez de données pour avoir un portrait fidèle de votre performance et disposez d’encore 4 mois pour ajuster le tir afin de rencontrer, ou mieux, surpasser vos objectifs. Un bilan complet de vos activités passe par 3 volets : vous, votre activité et votre clientèle. Pour un maximum d’efficacité, je vous invite à vous référer à notre article tiré du dossier « Fixez vos objectifs immobiliers », inspiré de la méthode testée et éprouvée de notre coach Yann Raoult. En seulement 8 questions, vous obtiendrez un bilan rapide et complet de l’ensemble de vos activités, et pourrez attaquer la rentrée avec confiance et détermination. 

2. Adaptez vos process au potentiels changements de contexte et formez-vous

La période actuelle semble être plus favorable à un retour à la vie « normale ». Cependant, vous devez être en capacité de vous adapter en cas de changement fort dans l’immobilier.

Pour commencer, vérifiez bien que votre process vous permet de bien qualifier les acheteurs et notamment leur solvabilité, pour éviter le taux de casse post compromis.

Vérifiez aussi que votre agence est bien à l’ère du tout dématérialisé. Pour ce faire, veillez à ce que vous et vos équipes puissiez travailler avec :

  • Des outils pour faire de la prospection en ligne;
  • La signature électronique;
  • Un outil pour réaliser ses EDL;
  • Des outils pour réaliser des visites virtuelles : smartphones, applications, appareils photo.

Pour être au point sur tout ce que vous devez anticiper, consultez notre dossier « Digitalisation de mon agence immobilière ».

3. Relancez les prospects chauds et mettez à jour votre base de données

Vous devez régulièrement « nettoyer » votre base de données. C’est un élément indispensable qui assure la fiabilité et la valeur de votre liste de contacts, surtout en temps de COVID. Maintenant que tout le monde est rentré de vacances et se sent prêt pour de nouveaux projets, c’est le moment parfait pour faire le grand ménage de vos contacts prospects et clients. 

Commencez par rassembler tous les nouveaux leads que vous avez captés pendant l’été. La plage et les 5 à 7 estivaux vous ont sans doute permis de rencontrer de nouveaux clients potentiels. Vous avez peut-être noté leurs coordonnées sur un bout de papier sans prendre la peine de saisir l’information complète dans votre CRM immobilier. C’est le moment de le faire pendant que ces rencontres sont encore fraîches dans votre mémoire. 

Voyage, vacances en campagne… Vous avez probablement aussi des leads actifs avec qui les suivis se sont faits moins fréquents pendant les beaux jours. Prenez la peine de relancer chacun d’eux pour un suivi et mettez à jour leur statut dans votre base de données client. 

Finalement, faites le ménage de tous les contacts périmés. Fausses adresses email, prospects « dormants » qui n’ont pas ouvert votre emailing depuis plus de 6 mois… out ! Voici un truc simple pour vous assurer que ces contacts sont bien périmés avant de leur dire bye pour de bon : envoyez-leur un courriel avec comme objet « Êtes-vous toujours intéressé pour acheter/vendre une propriété à (nom de la ville/quartier)? ». Les contacts qui ont encore un projet immobilier actif ouvriront le mail. Incluez ceux-ci dans votre prochain envoi et supprimez les autres.

Pour d’autres astuces sur la meilleure façon de garder votre liste de contacts à jour, référez-vous à cet article de notre dossier « Emailing et immobilier ».

4. Mettez en place un emailing spécial rentrée

Pendant que vos prospects profitaient des vacances pour se reposer, vous et vos équipes, vous avez bossé ! Maintenant que votre base de données est à jour, préparez un emailing spécial rentrée dans lequel vous communiquerez sur vos succès de l’été. Transactions conclues, biens listés, etc. L’objectif, c’est de réactiver la volonté de vos prospects d’aller de l’avant avec leurs projets immobiliers ET de solliciter des recommandations au passage. C’est votre occasion d’amorcer le contact avec les nouveaux prospects de votre liste, et de renouer avec ceux de qui vous n’avez pas obtenu de nouvelles depuis un bon moment.

5. Mettez à jour votre présence Web

Votre site Web

Votre site Web est-il toujours actuel :

  1. Au niveau des contenus ?
  2. Au niveau des technologies ?

Niveau contenu, est-ce que toutes les propriétés qui se trouvent présentement dans votre portefeuille possèdent leur propre fiche avec toutes les infos à jour ? Le profil de vos équipes reflète-t-il leurs plus récents succès ? Votre blogue aurait-il besoin d’être alimenté en articles ou en vidéos ? Faites le tour de votre site Web et planifiez ce qui doit être mis à jour dans les prochaines semaines. 

Si une refonte ou une mise à jour importante de votre site est à envisager, c’est le bon moment pour le prévoir et pour contacter dès maintenant votre agence Web (ou pour magasiner une nouvelle agence). Vous pourrez ainsi avoir un plan clair des travaux à réaliser pour prévoir le budget nécessaire pour la prochaine année. 

Portails et réseaux sociaux

Faites également le tour de votre présence Web « externe ». Voici quelques questions qui peuvent vous aider :

  • Vos infos sont-elles à jour sur les portails que vous utilisez régulièrement ?
  • Ces portails sont-ils toujours aussi efficaces ou devez-vous adapter votre stratégie ?
  • Y a-t-il de nouveaux portails que vous devriez ajouter à votre offre de diffusion ?
  • Facebook, Instagram, LinkedIn… Vos profils sur les réseaux sociaux sont-ils à jour ?
  • Utilisez-vous efficacement tous ces supports ou devez-vous adapter votre stratégie réseaux sociaux ?

6. Mettez à jour vos supports de communication print

La rentrée, c’est également le moment parfait pour envisager de mettre à jour vos supports de communication papier. Flyers, books de services, affiches, rapports d’estimation… sont autant d’éléments qui font partie intégrante de l’image et de la réputation de votre agence. S’ils ne sont pas au goût du jour, vous passez à côté d’une importante opportunité de décrocher plus de mandats, en plus de mener à terme plus efficacement ceux que vous avez déjà signés. Besoin d’un coup de main ? Vous trouverez tout ce qu’il vous faut sur Com’Augmentée.

7. Mettez en place une nouvelle campagne pour capter des mandats 

Avec cette stratégie, on va préparer l’entrée de futurs leads qui vont tout autant nous être utiles en temps normal qu’en temps de COVID pendant un confinement. Si vos supports de communication sont déjà au goût du jour, vous pouvez également envisager d’ajouter une nouvelle campagne à votre stratégie de communication immobilière, que ce soit via la distribution de flyers ou une campagne de promotion sur les réseaux sociaux. L’automne est une période forte pour aller chercher des mandats auprès des vendeurs et la rentrée vous offre une foule de thématiques pour les rejoindre de façon efficace et originale. Notre plus récent article sur les actions de communication à mener en septembre vous offre de nombreuses opportunités à exploiter à ce moment-ci de l’année. 

Vous pensez depuis longtemps à mettre en place une landing page pour capter des acheteurs/vendeurs ? C’est le moment de vous lancer. 

Et tant qu’à prévoir votre campagne pour la rentrée, pourquoi ne pas mettre en place votre calendrier éditorial pour le reste de l’année ?

8. Développez votre réseau

Septembre, c’est aussi un excellent moment pour vous impliquer dans votre communauté, développer votre réseau de contacts et établir de nouveaux partenariats. De plus, il n’a jamais été aussi important d’avoir une forte présence locale depuis la crise de la COVID-19. Ne serait-ce que pour montrer que vous êtes l’agent sur lequel tout le monde peut compter dans votre zone de chalandise.

C’est la rentrée, pourquoi ne pas en profiter pour vous impliquer dans le conseil scolaire de votre école de quartier ou dans une activité parascolaire pour échanger avec les parents et professeurs du secteur ?

La rentrée, c’est aussi le moment où on reprend nos petites habitudes. Que ce soit au café du coin où vous passez chaque matin avant le bureau ou en achetant votre pain le samedi à la boulangerie locale, envisagez les commerces locaux avec qui vous partagez une clientèle et des valeurs. À savoir des partenaires potentiels avec qui vous pourriez développer de nouveaux partenariats dans les prochains mois. 

Entre le regain d’énergie des vacances, le sentiment de renouveau de la rentrée et le bilan dressé après tous les anciens confinements, septembre est LE moment idéal pour prendre un peu de recul sur vos activités et réajuster le tir pour le dernier tiers de l’année. Quelles que soient vos conclusions, il n’est pas trop tard pour parfaire votre stratégie et vous réaligner sur vos objectifs. Ces 8 actions vous assurent des bases solides pour vos activités immobilières. De quoi clore 2022 en force !

Rentree 8 Actions Strategiques Agence Automne

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Article rédigé par Florian Mas

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