Les prémisses d’un monde immobilier qui change sont visibles !!

Cela fait un moment  que l’on travaille avec des agences immobilières. Nous avons un peu voyagé soit par Internet, soit réellement physiquement. Cela nous a permis de voir  les lacunes, les bons points et donc les améliorations possibles. De là à deviner ce qu’il va réellement se passer dans l’avenir… Pourquoi pas ?

Commençons par l’évolution de l’internaute 2.0, quels sont ses besoins ? Ses motivations ? Avant toute chose, l’argent ; ne se voilons pas la face. Ensuite, c’est, d’après moi, la rapidité à laquelle un agent peut vendre un bien, qui devient au fur et à mesure du temps un poids. Enfin, vient la relation humaine, le professionnalisme, en un mot la confiance.

Vendre et acheter un bien immobilier, c’est avant tout une histoire d’argent !

Il y a plusieurs aspects sur ce sujet :

–          le prix de vente. Que ce soit pour les acheteurs ou les vendeurs, la rentabilité est surement l’une des premières questions qu’ils se posent. Un acheteur va plus se demander, si il achète à ce prix et si il revend dans X années, aurais-je fait une bonne opération quand un vendeur va se demander si il peut acheter le bien de ses rêves si il vend à ce prix là. Donc quelle sera leur première question ?

–          L’estimation. Tout le monde à remarqué le succès de MeilleursAgents, Drimki et Efficity. Je sais qu’un bon agent immobilier sera bien meilleur analyste du potentiel de revente et il faut que tout vos clients le sachent mais pour cela, il faut leur montrer, leur dire, leur proposer des outils !

–          La commission. C’est évidemment un sujet dont tout le monde parle. La France est un des pays qui prend les plus grosses commissions. Une chose est sure, elles vont baisser d’ici quelques années. Surtout que, comme on sait que l’argent est un des points important, la concurrence commence dès la vitrine de votre agence, dans la rue ou sur Internet. Un vendeur qui fait le tour du quartier et qui trouve que des commissions à 5% et une à 4% va d’abord aller voir celle à 4%. Après, la capacité à vendre jouera aussi un role !

Les agents immobiliers du demain proposeront donc plus d’outils et accorderont plus d’importance à bien estimer les biens avec des schémas à l’appui, directement sur leur iPad. Ils communiqueront sur les réseaux sociaux pour annoncer leur vente au prix et montrer à leur prospect qu’avec eux, on peut préparer ses projets avec l’assurance financière qu'il faut. Une meilleure utilisation des outils de prospection leur permettra de baisser leur commission et de mieux satisfaire leur client. La multi-connectivité sera un atout pour gagner du temps, faciliter la communication  et améliorer le rendement. Mais, attention, le virage a déjà commencé !

Vendre un bien immobilier vite !

Il m’est arrivé de voir des particuliers mettre deux ans, voire plus, à vendre leur bien. LA vie devient insoutenable, coincé par le marché et/ou l’incapacité à vendre. Vendre vite, c’est gagner de l’argent mais aussi du temps de vie (qui vaut plus que l’argent à mon goût) puisqu’on peut continuer à avancer.

Les mandats exclusifs durent en moyenne 45 jours. La vente d’un bien, un peu plus.

Internet est devenu, aujourd’hui, la copie conforme de ce qui se faisait dans le quartier, un ensemble de sites de petites annonces. Or, tout le monde sait que tous les biens ne se vendent pas de la même façon. En effet, les biens qui sont faciles à vendre n’ont pas forcément besoin de Seloger, les biens qui sont très difficile à vendre ont certainement besoin de plus. Une vraie maitrise de son budget marketing permettra à l’agent immobilier d’être bien plus efficace et surtout de rentrer des mandats, en expliquant à son client la méthode déjà éprouvée applicable à son type de bien !

L’agent immobilier de demain connaitra tous les outils pour faire de la communication online et offline. Il utilisera les réseaux sociaux approprié, les bonnes vidéos, les bonnes photos, les bannières de pubs, l’adwords, les sites dédiés, les blogs, la production de contenu, les applications smartphones et télé, etc. autant que les  sites de petites annonces. Et, pour tout cela, il aura des outils qu’il pourra emmener partout pour tout savoir, tout suivre et tout présenter à ses clients.

La relation client dans l’immobilier

Beaucoup d’entre vous ont du remarqué que les clients rentraient dans vos agences avec une vraie connaissance du marché, du quartier et du prix de leur bien. Et, cela risque de s’empirer (le mot est mal choisi).

Cela aura deux influences, plutôt bonne à mon gout sur la profession :

–          La professionnalisation des agents. Si je vais voir un plombier, c’est qu’il sait mieux faire de la plomberie que moi ! Bref, vous m’aurez compris. Les agents immobiliers sans formation, sans savoir faire auront de plus en plus de mal à convaincre leur client de leur rétribuer une commission.

–          La transparence dans votre communication. Les informations que vous ne donnez pas, les internautes savent les trouver ailleurs. Quitte à ce qu’ils aient l’info autant qu’ils l’aient de votre part. Cela améliorera sensiblement votre image de marque.

En fait, l’agent immobilier devra proposer du contenu à ses prospects avant de les rencontrer, la prospection et la vente commencera avant le rendez-vous en agence. Bien avant. L’agent devra savoir détecter les signaux faibles dès leurs prémisses. Et, partir de ce moment, des processus seront mis en place pour les accompagner (mot sympa pour dire fidéliser) tout au long de leur processus de décision, que cela dure 3 mois ou 3 ans.

Schumpeter nous disait que la crise était une période de destruction créatrice. Les choses changent dans l’immobilier. Les outils se créent, les méthodes de travail changent. Pour ceux qui voient tout ca, qui ont les yeux ouverts pendant cette période de crise, vous savez ce qu’ils vous restent à faire !!

Et, pour vous, quelles sont les évolutions que vous voyez sur le secteur ?