Afin de permettre à tous nos lecteurs de poursuivre leur activité au mieux pendant le confinement, nous avons pris la décision chez Immobilier 2.0 d’ouvrir l’accès à certains de nos articles. Comme à notre habitude, nous avons essayé de faire les choses autrement, afin de vous permettre de réellement vous pencher sur un sujet. Chaque semaine, on vous propose sur les réseaux sociaux de choisir une thématique parmi plusieurs d’entre elles et nous nous chargeons de vous faire une sélection parmi nos articles en fonction de votre choix. Pour ce premier round, c’est le sujet de la prospection cross-canal qui a retenu votre attention.

Je vous ai donc réalisé une sélection de plusieurs articles qui traitent de la prospection sur différents canaux. Vous comprendrez qu’au vu de la situation actuelle, j’ai privilégié les canaux de prospection online. Les méthodes de prospection sur le terrain feront peut-être l’objet d’une nouvelle sélection lorsque l’on verra le bout de cette période de confinement. Pour ceux d’entre vous qui souhaitent d’ores et déjà creuser le sujet, mes collègues du Campus ont sorti une formation sur la prospection cross-canal récemment.

La prospection sur les réseaux sociaux

Forcément, si l’on parle de prospection en ligne, il nous faut aborder les réseaux sociaux. Facebook, Instagram ou encore Snapchat sont des outils de génération de leads très intéressants… pour peu que l’on s’adapte aux spécificités de ces réseaux.

Générer de l’engagement sur Instagram

Dans cet article, nous revenons sur les bonnes pratiques en termes d’engagement sur Instagram. L’idée est de développer une relation d’interaction avec votre communauté, afin de les emmener à travers votre univers et les amener à passer le pas-de-porte de votre agence. Ici, on est dans une démarche de prospection que l’on pourrait qualifier de « douce » : on attend que le prospect vienne à nous, en se rendant visible et accessible.

Le retargeting sur Facebook

Facebook est une plateforme extrêmement intéressante pour les professionnels du marketing et de la communication. Et si la plateforme tend à perdre de son impact, sa puissance publicitaire n’en reste pas moins incontestable. Le retargeting va vous permettre de positionner des publicités spécifiques à une cible très précise. On est dans une démarche de prospection un peu plus « agressive », car on ne va pas attendre que le prospect vienne à nous une nouvelle fois, on va aller le chercher de façon indirecte.

Snapchat et la nouvelle génération sur le marché

Cela fait maintenant quelques années que Snapchat s’est installé dans le paysage des réseaux sociaux. Assez longtemps pour que l’on puisse dire que la plateforme est pérenne, et aussi voir ses utilisateurs cibles arriver sur le marché immobilier. Le réseau est en effet une des plateformes privilégiées des jeunes, comme nous le montre un récent rapport de Médiamétrie, et devient par conséquent un vivier de prospection pour les professionnels. Seulement, voilà : le réseau a ses codes et ses manières de faire qu’il faut absolument prendre en main pour être efficace sur ce dernier.

Les leviers de prospection en ligne, hors réseaux sociaux

Parce que si les réseaux sociaux sont indissociables de la prospection en ligne, ils ne sont pas les seuls leviers à activer. C’est d’ailleurs tout l’enjeu d’une stratégie de prospection « cross-canal », multiplier les leviers pour transmettre son message et transformer les prospects en opportunités de business.

L’emailing : le roi de la prospection en ligne n’est pas mort, vive le roi

S’il y a bien un levier de prospection sur Internet, c’est l’emailing. Avec l’avènement des réseaux sociaux, on s’est longtemps demandé si ce canal allait rester pertinent. Hé bien, année après année, les chiffres tendent à montrer que l’emailing demeure un outil qui génère effectivement du business.

De prime abord, on pourrait penser que l’emailing, c’est simple. Après tout, on sait tous comment envoyer un mail. Mais l’emailing, c’est un peu plus complexe que ça. Il y a les bonnes campagnes d’emailing, et les mauvaises…

Le SMS : personnel, non intrusif et créateur de relations

Le SMS est un levier de prospection bien souvent oublié. Pourtant, il a plusieurs avantages : sans être intrusif, il est plus personnel que l’emailing, il peut être automatisé, il crée une relation avec l’interlocuteur et l’engage dans cette relation… Des avantages qui sont d’autant plus forts dans la période actuelle.

Néanmoins, au vu de la situation, on vous conseillera de privilégier des SMS « désintéressés », qui se concentrent sur l’état de la personne plutôt que sur la possibilité d’un projet immobilier. Bien sûr, il est recommandé d’envoyer un SMS aux personnes avec qui vous étiez en relation, de façon à les informer de la suite de leur projet d’achat ou de vente immobilière. Par contre, pour ce qui est de la prospection, on va privilégier des approches douces. Ce qui ne vous empêche pas de noter toutes les stratégies mentionnées dans l’article pour y réfléchir et les déployer dès la fin de la quarantaine. 😉

La landing page

Parce que, pendant cette période d’accalmie, vous avez le temps de vous pencher sur des canaux d’acquisition de prospects qui prennent du temps, pourquoi ne pas en profiter pour revoir vos différentes landing pages? Et les stratégies associées à ces dernières? Une bonne landing page, c’est : une proposition de valeur forte et compréhensible en un regard, un design agréable et une stratégie de diffusion. Trois éléments extrêmement importants et qui sont bien plus complexes à définir que ce qu’il n’y paraît en premier lieu.

Notre sélection se conclut ici. J’espère que vous aurez assez de contenu pour plancher sur le sujet de façon concrète. Dès la semaine prochaine, nous vous proposerons une autre sélection d’articles pour vous accompagner.

Néanmoins, si certains d’entre vous souhaitent prolonger leur travail sur leur prospection cross-canal, il s’avère que nos collègues du Campus ont récemment publié une formation en ligne sur le sujet.

Nos autres initiatives pour vous accompagner pendant la crise.

Paysage Rs 4 Declinaisons

Cette sélection d’article en accès libre n’est pas la seule mesure prise par Immobilier pour vous accompagner pendant cette période de crise. En effet, les équipes de Com’Augmenté et du Campus se sont également mobilisées afin de vous offrir différents contenus.

Mes collègues de Com’Augmenté ont en effet produits plusieurs kits de supports de communication pour vous permettre d’informer et de rester en contact avec votre communauté pendant la quarantaine.

Le Campus, de son côté, vous propose d’accéder gratuitement à sa formation en ligne sur la différenciation dans l’immobilier. Un cursus de 1h45, animé par Florian Mas, qui revient sur les enjeux du positionnement dans l’immobilier. Le tout est ponctué forcément de nombreux exemples concrets et d’exercices à mettre en pratique dès maintenant.

Pour accéder à la formation il vous suffit de suivre le lien ci-dessous et de disposer d’un compte sur notre plateforme de formation en ligne Le Campus. Cerise sur le gâteau, la formation est prise en compte dans le cadre des heures obligatoires imposées par la loi ALUR.

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Arnaud Hamzaoui

Article rédigé par Arnaud Hamzaoui

L'un des anciens chez Immobilier 2.0, on l'a formé sur les bancs de l'école! Arnaud est responsable de la section Actualités et veille sectorielle. C'est lui qui déniche les dernières news de l'industrie immobilière et qui les compile. Il s'occupe aussi de la rédaction d'a ... Lire la suite